GENEL: SuppGo.com web sitesi üzerinden yapacağınız alışverişlerde, sipariş oluşturduğunuzda tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca satın aldıkları ürünlere ilişkin hak ve yükümlülüklere sahiptir.
Kargo üretleri alıcıya aittir. Sipariş edilen her ürün, en geç 10 gün içinde teslim edilir. Şayet bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Sipariş edilen ürün, eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun şekilde ve garanti belgesi ile birlikte teslim edilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ: Alıcı, sipariş verdiği ürünün ödemesini yapmaz veya iptal ederse, satıcının teslim yükümlülü ortadan kalkar.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI: Sipariş edilen ürün, yetkisiz bir kredi kartı kullanımı nedeniyle ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER: Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.
CAYMA HAKKI: Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim bilgilerimize yapılmalıdır:
SuppGo.com E-Posta: SUPPGO@SALESPERSON.COM Telefon: +90-(501) 320-0744 Adres: KADIPASA MAHALLESİ NO/59 ALANYA/ANTALYA
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER:
- Kışisel hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.)
- Tek kullanımlık ürünler
- Ambalajı açılmış dijital içerikler ve yazılımlar
- Abonelik bazlı hizmetler
İADE KOŞULLARI: Satıcı, cayma hakkı bildirimi aldıktan sonra 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümldür.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
- Sipariş işlemi tamamlandığında kredi kartından tahsilat yapılır.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
